Civis — Portales municipales

Funcionalidades

Herramientas modulares para un gobierno inteligente.

Diseñamos una infraestructura GovTech que se integra a tu municipio de forma ágil, transformando la complejidad burocrática en eficiencia administrativa medible a través de 4 módulos.

Sostenibilidad financiera y eficiencia de cobro.

Maximizá los ingresos municipales reduciendo la morosidad. Unificá la liquidación y el cobro de tasas, impuestos y servicios en una sola pasarela digital accesible para el vecino. Automatizá el envío de recordatorios de deuda y links de pago directo a través de WhatsApp nativo, facilitando el cumplimiento fiscal y garantizando una recaudación constante y previsible.

Carga de padrones

Drag & drop de archivos CSV
Validación automática de CUIT/DNI
Preview de impacto antes de confirmar
Reporte de errores por fila

Segmentación de Deudores

Filtro por domicilio. Ficha 360 del ciudadano para ver historial.
Antigüedad de deuda (30/60/90+ días)
Monto acumulado
Tipo de contribuyente

Campañas WhatsApp

Plantillas pre-aprobadas OBA
Preview de mensaje antes de envío
Botones nativos (no links)
Métricas de entrega y lectura

Pasarela de Pago

Integración con pasarela de pagos nativa.
Pagos procesados con encriptación bancaria
Conciliación automática de pagos.
Opción "Copiar CPE" para pago manual

Conciliación en Vivo

Visualización de transacciones en tiempo real
Control de Cobros en Tiempo Real
Alertas por desvíos
Exportación contable automática

Comprobantes

Generación PDF automática
Envío por WhatsApp post-pago
Código QR de verificación
Comprobante de estado de deuda

Carga de padrones

Drag & drop de archivos CSV
Validación automática de CUIT/DNI
Preview de impacto antes de confirmar
Reporte de errores por fila

Despapelización, transparencia y agilidad interna

El fin de la burocracia en papel. Digitalizá, simplificá y automatizá los flujos de trabajo de cualquier área municipal gracias a nuestro potente motor de procesos (BPM). Permití que los ciudadanos inicien y sigan sus trámites 100% online las 24 horas, mientras tu equipo gestiona de forma interna con total trazabilidad, eliminando expedientes perdidos y cuellos de botella.

Formularios Dinámicos

El ciudadano completa el reclamo desde su celular en minutos. El formulario se adapta según la tipología elegida, captura la ubicación automáticamente y permite adjuntar fotos. Sin papel, sin ventanilla, sin fricción.

Avisos por WhatsApp

El municipio notifica cada novedad -turnos asignados, reclamos resueltos, vencimientos próximos- directo al WhatsApp del vecino. Cero llamadas, cero esperas.

SLA y Alertas

Cada tipología tiene su propio tiempo de resolución. Un semáforo visual avisa antes de que se venza el plazo y el sistema escala automáticamente al supervisor si no hay movimiento. Nada se cae por las grietas.

Mapa de Calor

Los reclamos se plotean sobre el mapa del municipio en tiempo real. De un vistazo se identifican las zonas con mayor concentración de problemas, se filtra por tipología o período y se planifican las rutas de las cuadrillas.

Módulo de Atención Ciudadana Omnicanal

Respuestas inmediatas en el canal preferido de la comunidad. Centralizá los reclamos, sugerencias y consultas de los vecinos en una sola plataforma de gestión de incidentes. Con la integración de nuestro chatbot nativo en WhatsApp, el municipio ofrece respuestas automáticas, gestiona turnos y deriva casos complejos de forma inteligente las 24 horas, transformando la necesidad del vecino en una experiencia ágil y cercana.